Solución Vertical – Salud

Infor EAM Salud permite a las organizaciones del sector sanitario (hospitales, clínicas o proveedores de servicios de mantenimiento), gestionar sus activos para mejorar el rendimiento, aumentar su eficiencia, ampliar los márgenes de operación, cumplir la legislación y ofrecer un servicio de alta calidad.

Infor EAM Salud fue desarrollado por un equipo de ingenieros con experiencia en hospitales. Ofrece módulos configurados específicamente para este sector:

Cumplimiento Normativo: Proporciona las herramientas necesarias para garantizar el seguimiento y cumplimiento de las normativas cada vez más complejas y exigentes, tales como TJC (EC, EM, LS), CMS, NFPA 101 (LSC) NFPA 99, OSHA y FDA.

Gestión de Equipamientos: Le permite administrar los riesgos, garantías, notificaciones de cambio, monitorizar el rendimiento de los equipos, aplicar las estrategias de mantenimiento preventivo, y capturar fácilmente recoger toda la información de sus equipos.

Gestión de Call Center: Puede manejar todas las solicitudes de servicio en un solo centro de llamadas. Desde el personal médico hasta los empleados de la cafetería o los técnicos de mantenimiento. Todos pueden hacer sus pedidos y realizar su seguimiento. El centro de llamadas puede recibir solicitudes y avisos, vía web, correo electrónico, teléfono, etc.

Movilidad: Infor EAM Mobile amplía el valor de Infor EAM Salud tanto a los empleados que trabajan sobre el terreno como a los gerentes, personal administrativo y planificadores. Permite una comunicación efectiva en tiempo real, lo que reduce los errores de transmisión de información. La solución Infor EAM Mobile posibilita a los usuarios acceder de modo inmediato a toda la información relacionada con equipamiento médico (historia de mantenimiento, manuales, inspecciones, el seguimiento del inventario). Soporta la firma electrónica 21CFR11. Además permite tomar fotos y videos para registrar las incidencias.

Las principales funcionalidades de Infor EAM Salud son:
• Listas pre-configuradas que incluyen códigos de errores y cierre, grupos de usuarios-tipo, codificaciones standard.
• Seguimiento de incidentes.
• Gestión de inspecciones.
• Cumplimiento JCAHO. Permite hacer el seguimiento de las órdenes de trabajo JCAHO relacionadas con la Declaración de Condiciones SOC, planificación de mejoras PFI e ILSM PCRA en la Evaluación de Riesgos de Control de Infecciones y programas de mantenimiento del edificio.
• Modo de Error y Análisis de Efecto – FMEA.
• Filtro de vistas pre-configuradas para el sector de la Salud.
• Código de barras para recogida de datos.
• Calibrado de equipamientos, especialmente el equipamiento médico sensible.
• Indicadores clave de rendimiento KPIs.
• Gestión de servicios de mantenimiento en régimen de outsourcing.
• Gestión de garantías.
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