Solução Vertical – Saúde

O Infor EAM Saúde permite às organizações do sector da Saúde, quer sejam hospitais, clínicas ou prestadores de serviços de manutenção, efetuar uma gestão dos seus ativos para melhorar o rendimento, aumentar a sua eficiência, margens operacionais, cumprir a legislação e oferecer um serviço de elevada qualidade.

O Infor EAM Saúde foi desenvolvido por uma equipa de engenheiros com experiência em hospitais, e oferece módulos especificamente configurados para este sector:

Cumprimento Normativo: oferece as ferramentas necessárias para assegurar o seguimento e cumprimento das cada vez mais complexas e exigentes normativas, tais como TJC (EC,EM,LS), CMS, NFPA 101 (LSC) NFPA 99, OSHA e FDA.

Gestão de Equipamentos: permite gerir os riscos, garantias, notificações de mudança, monitorizar o rendimento dos equipamentos, aplicar estratégias de manutenção preventiva, e recolher facilmente toda a informação dos seus bens.

Gestão de Call Center Pode gerir quaisquer pedidos de serviço num único call center. Desde o pessoal médico até aos funcionários da cafetaria ou técnicos de manutenção, todos podem efetuar pedidos e fazer o seu seguimento. O call center pode receber pedidos e avisos, via web, correio eletrónico, telefone, etc.

Mobilidade: o Infor EAM Mobile estende o valor do Infor EAM Saúde tanto a funcionários que trabalham no terreno como a gestores, pessoal administrativo ou planeadores, permitindo assim uma comunicação eficaz em tempo real, reduzindo erros de transmissão de informação. A solução Infor EAM Mobile permite ao utilizador aceder de imediato a toda a informação referente ao equipamento médico (histórico de manutenções, manuais, inspeções, seguimento de inventários), suporta assinatura eletrónica 21CFR11, permite tirar fotografias e vídeos para registar as ocorrências, etc.

As principais funcionalidades do Infor EAM Saúde são:

· Listas pré-configuradas que incluem códigos de falhas e fecho, grupos de utilizadores-tipo, codificações standard.
· Seguimento de incidentes.
· Gestão de inspeções.
· Cumprimento JCAHO. Permite fazer um seguimento das ordens de trabalho JCAHO relacionadas com a Declaração de Condições SOC, planeamento de melhorias PFI e ILSM PCRA na Avaliação de Riscos de Controlo de Infeções e programas de manutenção do edifício.
· Modo de Falha e Análise do Efeito – FMEA.
· Filtro de vistas pré-configuradas para o sector da Saúde.
· Código de barras para recolha de dados.
· Calibração de equipamentos, especialmente equipamento médico sensível.
· Indicadores chave de rendimento KPIs.
· Gestão de serviços de manutenção em regime outsourcing.
· Gestão de garantias.
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